Terms of service
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z sklepu internetowego COSMO J.BRZYSKI, J.STĘPIEŃ SPÓŁKA JAWNA, dostępnego pod adresem [www.cosmopoland.pl], który prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem internetu.
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę:
COSMO J.BRZYSKI, J.STĘPIEŃ SPÓŁKA JAWNA,
ul. Zaciszne 27, 41-103 Siemianowice Śląskie,
NIP: 6431653106, KRS: 0000251818.
1.3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów, warunki składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz prawa i obowiązki stron umowy.
1.4. Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:
- „Sklep” – sklep internetowy działający pod adresem [www.cosmopoland.pl].
- „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu towaru w Sklepie.
- „Towar” – produkt oferowany przez Sklep, który Klient może zakupić.
2. Zasady korzystania ze sklepu
2.1. Aby dokonać zakupu w Sklepie, Klient musi zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, a także zaakceptować ich postanowienia.
2.2. Klient składa zamówienie przez formularz dostępny na Stronie, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.
2.3. Każde zamówienie składane przez Klienta jest traktowane jako oferta zakupu towaru na warunkach określonych w Regulaminie.
2.4. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sklep potwierdza jego przyjęcie i rozpoczęcie realizacji, wysyłając e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
3. Zawarcie umowy
3.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sklep Klientowi e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
3.2. Umowa sprzedaży obowiązuje po dokonaniu przez Klienta pełnej płatności za zamówiony towar.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów w opisie towaru, błędnej ceny, lub innych wyjątkowych okoliczności.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny towarów w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Koszt dostawy jest dodawany do ceny towaru i jest wyświetlany przed dokonaniem płatności.
4.3. Klient ma możliwość dokonania płatności za pomocą dostępnych metod, takich jak przelewy bankowe, karty płatnicze oraz płatności online (np. PayU, Przelewy24).
5. Realizacja zamówienia
5.1. Sklep realizuje zamówienie w maksymalnym terminie 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności przez Klienta.
5.2. Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku braku towaru lub opóźnień wynikających z czynników niezależnych od Sklepu. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o opóźnieniu.
5.3. Produkty są dostarczane do Klienta na adres wskazany w zamówieniu. Koszty dostawy pokrywa Klient.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o decyzji o odstąpieniu od umowy, wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: info@cosmopoland.com.
6.3. Towar należy odesłać na adres Sklepu w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
6.4. Zwrot towaru następuje po jego otrzymaniu i sprawdzeniu przez Sklep. Zwrot płatności za towar następuje w ciągu 14 dni roboczych.
7. Reklamacje
7.1. Klient ma prawo do składania reklamacji w przypadku wadliwości towaru. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 24 miesięcy od daty otrzymania towaru.
7.2. Reklamacje należy wysyłać na adres e-mail: info@cosmopoland.com lub pocztą na adres siedziby Sklepu.
7.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
7.4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep zapewnia naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
8.2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usunięcia.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie.
9.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
9.3. Regulamin obowiązuje od dnia 25.02.25.
